Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido/a a ProLift Labs ("la Compañía", "nosotros", "nuestro").

ProLift Labs es una agencia de desarrollo de software B2B (Business to Business) especializada en soluciones tecnológicas para entrenadores personales y profesionales del fitness. A través de nuestro sitio proliftlabs.com (el "Sitio") ofrecemos: (a) MyCoach, una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión para entrenadores; (b) Landing Pages de captación de leads; y (c) automatizaciones de procesos de negocio a medida (en conjunto, el "Servicio").

Estos Términos y Condiciones ("Términos"), junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo ("Acuerdo") entre ProLift Labs y toda persona física o jurídica que contrate o utilice el Servicio ("el Cliente", "el Entrenador" o "usted").

El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales y empresas del rubro del entrenamiento personal y el fitness que actúan en el marco de su actividad comercial, y no a consumidores finales.

Al contratar o utilizar el Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio, y puede contactarnos a soporte@proliftlabs.com para intentar encontrar una solución.

2. Definiciones

• "Cliente" o "Entrenador": la persona física o jurídica que contrata los servicios de ProLift Labs (SaaS MyCoach, Landing Page y/o Automatización) para su propio negocio de entrenamiento.
• "Cliente Final" o "Alumno": la persona física que recibe servicios de entrenamiento por parte del Entrenador, cuyos datos son cargados y gestionados por el Entrenador dentro de MyCoach.
• MyCoach: la plataforma SaaS propiedad de ProLift Labs que brinda al Entrenador herramientas de comunicación, organización y gestión de su servicio de entrenamiento.
• Landing Page: el sitio web de captación de leads desarrollado por ProLift Labs para el Entrenador, alojado sobre infraestructura Vercel.
• Lead: el prospecto que completa el formulario de contacto de una Landing Page.
• Mail2U: el servicio de reenvío de correos formateados, operado por DevTolabo, utilizado para enrutar los Leads captados en las Landing Pages hacia la casilla de correo del Entrenador.
• DevTolabo: empresa distinta e independiente de ProLift Labs -aunque perteneciente al mismo titular- que opera la infraestructura técnica de Mail2U.

3. Descripción de los Servicios

4. Exención de Responsabilidad Médica y de Entrenamiento

ProLift Labs y MyCoach son, exclusivamente, proveedores de infraestructura tecnológica B2B. No brindamos servicios de entrenamiento físico, asesoramiento nutricional, médico ni de salud de ningún tipo.

La relación de entrenamiento, así como toda relación comercial y deportiva derivada de la prestación del servicio de fitness, ocurre exclusiva y directamente entre el Entrenador y su Cliente Final. El Entrenador es el único responsable de diseñar, asignar, supervisar y ajustar las rutinas, planes de entrenamiento, indicaciones nutricionales o cualquier otro contenido relacionado con la actividad física de sus Clientes Finales.

En consecuencia, ProLift Labs no asume responsabilidad alguna por lesiones, problemas de salud, resultados insatisfactorios o cualquier daño, directo o indirecto, que pudiera derivarse de las rutinas, planes o indicaciones asignadas por el Entrenador a través de MyCoach. La plataforma constituye únicamente un canal tecnológico de comunicación y organización, y en ningún caso sustituye el criterio profesional del Entrenador ni de un profesional de la salud.

5. Licencia de Uso del SaaS (MyCoach)

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas correspondientes, ProLift Labs otorga al Entrenador una licencia de uso no exclusiva, revocable, intransferible y limitada para acceder y utilizar MyCoach, exclusivamente con el fin de gestionar a sus propios Clientes Finales.

Esta licencia no implica la venta, cesión ni transferencia de derecho de propiedad alguno. El código fuente, la arquitectura, el diseño, las bases de datos, las marcas y toda la propiedad intelectual asociada a MyCoach son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ProLift Labs.

Queda expresamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de MyCoach.
• Copiar, sublicenciar, revender, alquilar o distribuir la plataforma o cualquiera de sus componentes.
• Utilizar la plataforma con fines distintos a la gestión del propio negocio de entrenamiento del Entrenador.

6. Disponibilidad del Servicio e Infraestructura de Terceros

La disponibilidad, velocidad y continuidad del Servicio dependen de proveedores externos de infraestructura, incluyendo -sin limitarse a- servidores de hosting en la nube para MyCoach, Vercel para el alojamiento de las Landing Pages, y Cloudflare para la gestión de DNS, seguridad y mitigación de ataques.

ProLift Labs selecciona a sus proveedores con criterios comerciales razonables, pero no controla ni garantiza su funcionamiento ininterrumpido. En consecuencia, ProLift Labs no será responsable por lucro cesante, pérdida de leads, pérdida de datos ni ningún otro daño directo o indirecto derivado de:

• Caídas, interrupciones o degradaciones imprevistas de dichos proveedores de infraestructura.
• Tareas de mantenimiento, programadas o no, realizadas por dichos proveedores.
• Ataques de denegación de servicio (DDoS) u otros ataques, sean o no mitigados por Cloudflare.
• Cualquier otra circunstancia razonablemente fuera del control de ProLift Labs.

7. Tarifa Recurrente de Mail2U (Landing Pages)

El costo de contratación de una Landing Page incluye el uso e integración del servicio de reenvío de correos Mail2U, operado bajo la infraestructura de DevTolabo (empresa distinta de ProLift Labs -aunque perteneciente al mismo titular-), a razón de una tarifa mensual de USD 5 (dólares estadounidenses cinco), que se factura junto con el resto de los cargos del servicio de Landing Page.

Esta tarifa cubre el enrutamiento de los Leads captados por el formulario de contacto de la Landing Page hacia la casilla de correo electrónico designada por el Entrenador. La falta de pago de esta tarifa recurrente resultará en la pausa automática del servicio de enrutamiento de Leads, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Entrenador, sin perjuicio de que la Landing Page pueda permanecer publicada.

8. Pagos, Renovaciones y Cancelaciones

9. Política de Reembolsos

Suscripciones SaaS (MyCoach): dado el carácter de servicio de acceso continuo, una vez activado el período facturado no corresponden reembolsos parciales ni totales por el tiempo restante, salvo error de facturación imputable a ProLift Labs.

Proyectos de Landing Page y Automatizaciones: al tratarse de desarrollos a medida, una vez iniciado el trabajo (incluyendo el diseño o desarrollo inicial) el anticipo o pago abonado no es reembolsable. Antes del inicio del desarrollo, el Cliente puede solicitar la cancelación y reembolso del monto abonado.

10. Propiedad Intelectual y Contenido

Todo el contenido disponible en o a través del Servicio -incluyendo el software, el diseño, los textos, gráficos, logotipos y marcas- es propiedad de ProLift Labs o se utiliza con la debida autorización. Usted no puede distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, republicar, copiar ni explotar dicho contenido, total o parcialmente, con fines comerciales o de lucro, sin autorización previa y por escrito de ProLift Labs.

El código fuente, diseño y contenido específico desarrollado a medida para una Landing Page o Automatización se rige por lo acordado en la propuesta comercial correspondiente; en ausencia de acuerdo específico, ProLift Labs conserva la titularidad de los componentes reutilizables de su propiedad (plantillas, librerías, frameworks internos), otorgando al Cliente licencia de uso sobre el resultado final.

11. Usos Prohibidos

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos. En particular, se compromete a no:

• Violar cualquier ley o normativa nacional o internacional aplicable.
• Explotar, dañar o exponer a menores a contenido inapropiado a través del Servicio.
• Enviar publicidad no solicitada, correo no deseado ("spam") o cadenas de mensajes.
• Suplantar la identidad de ProLift Labs, de un empleado, de otro usuario o de cualquier persona o entidad.
• Utilizar robots, spiders u otros medios automatizados para acceder al Servicio sin autorización.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso o dañino.
• Intentar obtener acceso no autorizado a MyCoach, a las Landing Pages, o a los servidores y bases de datos vinculados al Servicio.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) contra el Servicio.

12. Comunicaciones

Al contratar el Servicio, usted acepta recibir comunicaciones operativas necesarias para la prestación del mismo (por ejemplo, avisos de facturación, mantenimiento o cambios en el Servicio). Podrá optar por no recibir comunicaciones de marketing o novedades comerciales siguiendo el enlace de baja incluido en dichas comunicaciones, o escribiendo a soporte@proliftlabs.com.

13. Limitación de Responsabilidad Financiera

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y agregada de ProLift Labs frente al Cliente por cualquier reclamo derivado de o relacionado con estos Términos o el uso del Servicio -ya sea de naturaleza contractual, extracontractual o de otro tipo- no podrá exceder el monto efectivamente abonado por el Cliente a ProLift Labs durante el último mes de servicio previo al hecho que origina el reclamo.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave de ProLift Labs, ni en aquellos supuestos en que la legislación aplicable prohíba expresamente su limitación.

14. Exclusión de Garantías

Lo anterior no afecta ninguna garantía que no pueda ser excluida o limitada conforme a la ley aplicable.

15. Terminación del Servicio

ProLift Labs puede suspender o dar de baja el acceso de un Cliente al Servicio, de forma inmediata y sin previo aviso, ante el incumplimiento de estos Términos, incluyendo la falta de pago de las tarifas correspondientes.

El Entrenador puede dar de baja su cuenta en cualquier momento, discontinuando el uso del Servicio y notificando a soporte@proliftlabs.com. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, exclusión de garantías, límites de responsabilidad, confidencialidad) permanecerán vigentes.

16. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información no pública intercambiada en el marco de la relación comercial (información técnica, comercial, de clientes o de precios), y a no divulgarla a terceros sin autorización, salvo requerimiento legal o de autoridad competente.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de este Acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

18. Modificaciones a estos Términos

ProLift Labs puede modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Servicio luego de publicada una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

19. Divisibilidad y Renuncia

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y el resto de los Términos continuará en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio por parte de ProLift Labs de algún derecho previsto en estos Términos no implica la renuncia a dicho derecho.

20. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier propuesta comercial específica aceptada por el Cliente, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo entre ellas sobre la misma materia.

21. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, puede escribirnos a soporte@proliftlabs.com.